Política de reembolsos

Cuándo sí reembolsamos

• El pago se cobró más de una vez por la misma compra.
• El archivo está dañado, incompleto o no corresponde al recetario comprado.
• No lograste descargar el recetario y no pudimos resolverlo contigo por correo.
• Compraste por error un recetario que ya habías adquirido antes.

Cuándo no procede

Una vez descargado el archivo, no procede la devolución por cambio de opinión o por no gustarte el contenido. Antes de comprar puedes ver en cada ficha qué recetas incluye el recetario.

Cómo solicitarlo

Escribe a COMPLETAR: contacto@jhchef.com dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, indicando el correo con el que pagaste y el nombre del recetario. Te respondemos en un máximo de 3 días hábiles.

Los reembolsos aprobados se devuelven por el mismo medio de pago. El tiempo en que se ve reflejado depende de tu banco o de Stripe/Mercado Pago, normalmente entre 5 y 10 días hábiles.